Levering

Leveringsmetode

Vi leverer alle ordrer med GLS.

Leveringstid

• På lager: Dag-til-dag levering.
• Fjernlager: Typisk mellem 1 og 7 hverdage, dog i visse tilfælde op til 365 dage.
• Vi leverer kun i Danmark.

Fragtomkostninger

• Gratis fragt ved ordrer over 5.000 kr.
• Ved ordrer under 5.000 kr. tillægges fragtgebyr afhængigt af vægt og størrelse.

Forsinkelse og bortkomst

Hvis din pakke bliver beskadiget eller bortkommer under transporten, skal du kontakte os direkte. Vi håndterer sagen med GLS.

Yderligere vilkår og kundeløfter

• Når vi afsender din pakke med GLS, fremsender vi dig et sporingsnummer, så du kan følge forsendelsen fra afsendelse til levering.
• Hvis pakken ikke er modtaget inden for den forventede leveringstid (som angivet ved bestilling), skal du kontakte os. Vi tager straks sagen op med GLS for at finde pakken eller sende en erstatning, hvis pakken er bortkommet eller beskadiget.
• I tilfælde af transportskade ved modtagelsen skal du bemærke skaden ved modtagelse over for transportøren (eksempelvis på fragtmandens dokument) og tage billeder af skaden. Derefter kontakter du os, og vi hjælper med at indbringe reklamation over for GLS.
• Vi forbeholder os ret til at foretage delleverancer, hvis dele af din ordre sendes fra forskellige lagre. Der opkræves ikke ekstra fragt for en sådan del-levering, medmindre det er klart angivet ved bestilling (fx ved store eller tunge varer).
• Ved særlige forhold (ekstreme vejrforhold, naturkatastrofer, strejker hos transportører) kan der opstå ekstra forsinkelser, og vi vil informere dig hurtigst muligt om forventet ny leveringsdato.
• Hvis der opstår forsinkelser på vores side (fx restordre eller leverandørproblemer), giver vi dig besked skriftligt og tilbyder enten alternativ vare, afhentning eller annullering med fuld refundering.